Política de Troca

Política de Troca e Devolução – Valiosa Makeup A Valiosa Makeup busca garantir a satisfação de seus clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo. 1. Prazo para Solicitação De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento da compra realizada online. 2. Condições para Troca ou Devolução Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve: - Estar sem sinais de uso - Estar na embalagem original - Estar acompanhado de todos os itens enviados Produtos usados ou danificados por mau uso não poderão ser trocados. 3. Produto com Defeito Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com a Valiosa Makeup informando o ocorrido e, se possível, enviando fotos do produto. Após a análise, será realizada a troca por outro produto igual ou similar, conforme disponibilidade em estoque. 4. Processo de Solicitação Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento informando: - Nome completo - Número do pedido - Motivo da troca ou devolução Após o contato, serão informadas as orientações para envio do produto. 5. Reembolso Nos casos de devolução por arrependimento dentro do prazo legal, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra. 6. Produtos em Promoção ou Preço Especial Produtos adquiridos em promoções podem ser trocados apenas em caso de defeito. A Valiosa Makeup se reserva o direito de atualizar esta política sempre que necessário para garantir transparência e segurança nas compras.